FAQ

FAQ

CONSEGNE IN QUANTO TEMPO ARRIVA LA MERCE ORDINATA?

12-24 ore Italia, 3 - 5 giorni lavorativi Paesi non europei, 5 - 7 giorni lavorativiI tempi di consegna dipendono dal paese e dalla località . Un ordine spedito presso una località di campagna potrebbe richiedere più tempo di un ordine spedito a New York (che è vicina a un hub aereo UPS). I tempi di consegna previsti in giorni lavorativi, come indicato nella pubblicità del prodotto, variano a seconda del paese di destinazione. I dati per il monitoraggio che riceverà non appena il pacco lascia il magazzino CLUSE includono i tempi di consegna previsti



DOVE POSSO TROVARE LO STATO DEL MIO ORDINE?

Non appena l'ordine viene spedito, riceverà un'e-mail con i dati per il monitoraggio della spedizione. I tempi di consegna previsti, come indicato nella pubblicità, sono indicati in "giorni lavorativi", pertanto i fine settimana e le festività nazionali non dovrebbero essere prese in considerazione.



A QUANTO AMMONTANO LE SPESE DI SPEDIZIONE?

A fronte di una spesa minima, Terre Bianche offre la spedizione gratuita di tutti i suoi prodotti agli acquirenti residenti nei paesi che risultano selezionabili al momento di indicare l'indirizzo di spedizione.Attenzione: nel caso di un ordine spedito a un indirizzo extra UE, all'acquirente potranno essere addebitati dazi e tasse sull'importazione il cui ammontare verrà stabilito al momento dell'arrivo della spedizione presso l'indirizzo di consegna specificato. L'acquirente sarà responsabile del pagamento di tali dazi e delle tasse sull'importazione addebitati. Si fa presente che Terre Bianche non ha alcun controllo su tali addebiti. Inoltre, poiché tali addebiti variano da paese a paese, Terre Bianche non è in grado di stabilirne preventivamente l'ammontare. Terre Bianche raccomanda all'acquirente di contattare l'ufficio doganale locale per ulteriori informazioni in merito.



VERSO QUALI PAESI EFFETTUATE SPEDIZIONI?

A fronte di una spesa minima, Terre Bianche offre la spedizione gratuita di tutti i suoi prodotti agli acquirenti residenti nei paesi che risultano selezionabili al momento di indicare l'indirizzo di spedizione. Qualora non dovesse riuscire a effettuare un ordine presso il suo indirizzo di consegna preferito, la invitiamo a contattarci via E-mail o contatto telefonico che può reperire sulla pagina CONTATTI



POSSO RITIRARE IL PRODOTTO ORDINATO PRESSO IL MAGAZZINO O GLI UFFICI DI Terre Bianche?

Si, abbiamo scorte di prodotti presso i nostri magazzini; la preghiamo di contattarci prima e saremo ben lieti di accoglierla e farle visitare anche la produzione e le nostre magnifiche terre!